Ако фактурата за електричество се окаже непосилна за семейния бюджет, издължаването ще може да се прави разсрочено.
Услугата „Персонален съветник“ се въвежда пилотно от ЧЕЗ, която обслужва цяла Западна България, а над 2 милиона абонати ще могат да се възползват от нея.
Така ще се избегне спирането на тока като наказателна акция за неплатена сметка. Досега подобна услуга е възможна единствено за клиентите на „Топлофикация“.